电商知识小干货，规范运营，规避风险！
熟悉规则是商家在京东开放平台经营的第一步，它关系到店铺能否入驻，能否长期稳定持续地运营。一旦违反规则，可能导致无法开店、商品被删除、店铺被限权甚至清退出京东，之前所付出的一切会付诸东流。因此，我们必须熟知入驻京东前的招商流程和标准，在经营过程中了解运营每一步的规范和风险，在遇到违规时了解处罚和影响，促进合规运营。
我们将从招商合作、店铺/商品管理、商品质量、营销推广、售后服务、争议处理、奖励违规、规则解读等九个板块进行介绍，囊括了各环节的重要规则，帮助商家了解哪些行为可为，哪些行为不可为，从而让店铺得到更好的运营。
京东平台规则部主要有两大产品：一是规则平台（https://rule.jd.com/）,二是商家帮助中心（https://helpcenter.jd.com/）。
规则平台
规则产品介绍--商家帮助中心
规则平台发布商家入驻及经营所需遵守和了解的规则，引导商家合规经营，共建健康的京东生态环境。
商家可以通过“规则总览”查看京东平台规则，可以进入“规则评审团”对京东拟发布的规则发表意见，可以在“规则论坛”查看规则动态，可以在“每月新规”模块以一张图的形式速览当月的规则变动情况。
商家帮助中心
京东商家帮助中心
商家帮助中心是为商家提供官方解答的知识服务平台，知识涵盖商家运营各个环节，是商家的“百度”，可直接通过搜索的方式找到答案。
除直接搜索外，商家可以进入“热门问题”了解常见问题答案，可以通过“问商友”发问，得到专家及志愿者的专业解答，可以在“培训班”学习业务课程视频，可以在“产品大全”速览京东发布的官方产品工具、工具效果和核心功能。
